X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Worldwide (English)Worldwide (English)
X
X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Bilgi Bankası

AnasayfaBilgi BankasıDestek ve YardımNormal - İleri - Daimi Öncelikli De...

Normal - İleri - Daimi Öncelikli Destek Sistemi Nedir?

Erkan Soft olarak prensip edindiğimiz öncelikli konulardan bir tanesi destek ve hizmet kalitesidir. Destek talepleriniz genel itibariyle 30'dk içerisinde cevaplanmaktadır. Ancak bazen aşırı yoğunluk nedeniyle cevaplarımız gecikebilmektedir. Aldığınız ürün/hizmetlerde size sunulan öncelikli destek sisteminin anlamlarını aşağıda belirtmek istedik.

Normal Öncelik: Standart öncelik olarakta adlandırılabilir. Tüm destek talepleri sıraya alınarak cevaplanmaktadır. Sıranız geldiğinde desteğiniz çözümlenebilmektedir.

İleri Öncelik: Normal Önceliğin bir tık üstüdür. Aşırı yoğunluğumuza rağmen 30' ile 60' dk arasında mutlaka desteğiniz çözümlenebilmektedir.

Daimi Öncelik: Daimi öncelikli müşterilerimizin talepleri 7/24 sıra ve yoğunluk gözetmeksizin anında çözümlendirilmektedir. 

Aradığınız Bilgiyi Bulamıyor musunuz?

Bilgi bankasını detaylı olarak incelediniz, fakat ihtiyacınız olan bilgiyi bulamıyorsanız,

Bir Destek Talebi Oluşturun.
Faydalı Buldunuz mu?
(188 defa görüntülendi. / 1 kişi faydalı buldu.)

Bir Sorunuz mu Var?

Sorularınızı cevaplamayı bekleyen muhteşem bir ekibimiz var.
Bize Ulaşın.