1. Veri sorumlusu ve iletişim
www.wisesoft.com.tr üzerinden sunulan hizmetler kapsamında veri sorumlusu Wise Soft Smart Solutions’dır. Adres: İnönü Caddesi No 310, Konak/İzmir. Telefon: 0850 346 4062. E-posta: info@wisesoft.com.tr.
2. Kapsam ve toplanan bilgiler
Bu politika ziyaretçiler, üyeler, müşteriler ve iletişim, demo, destek veya iş başvurusu gönderen kişiler için hazırlanmıştır. İşlemle bağlantılı olarak ad ve soyad, telefon, e-posta, firma ve fatura bilgileri, sipariş ve hizmet kayıtları, destek yazışmaları, başvuru sırasında paylaşılan özgeçmiş ve iletişim bilgileri, IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları işlenebilir. İlgili hizmet için gerekli olmayan bilgileri, özellikle özel nitelikli kişisel verileri, serbest metin alanlarında paylaşmayınız.
3. Amaçlar, yöntemler ve hukuki sebepler
Bilgiler internet sitesi, müşteri paneli, formlar, destek sistemi ve tarafınızdan kullanılan iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda; gerektiğinde hizmet ilişkisi sırasında yazılı olarak elde edilir.
- Üyelik, sipariş, lisans, barındırma ve diğer hizmetlerin kurulması ve yürütülmesi ile teklif ve demo taleplerinin cevaplanması: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (6698 sayılı Kanun m.5/2-c).
- Fatura, muhasebe, yasal kayıt ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması: kanunlarda öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-a ve ç).
- Destek taleplerinin çözülmesi, uyuşmazlıkların takibi ve delil kayıtlarının korunması: sözleşmenin ifası ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-c ve e).
- Dolandırıcılığın önlenmesi, erişim güvenliği ve hizmet kalitesinin korunması: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f).
- İş başvurularının değerlendirilmesi: başvurulan iş ilişkisinin kurulmasına yönelik gerekli işlemler (m.5/2-c). Gelecekteki farklı pozisyonlar için aday havuzunda tutma ayrıca bilgilendirme ve uygun işleme şartı gerektirir.
- Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama faaliyetleri: ilgili faaliyetin gerektirdiği durumda açık rıza (m.5/1). Ticari elektronik ileti izinleri ayrıca yönetilir.
Aydınlatma metninin okunması veya siteye erişilmesi, tek başına açık rıza verilmesi anlamına gelmez. Rıza gerektiren faaliyetlerde ayrı ve özgür iradeye dayalı bir tercih alınır.
4. Bilgilerin aktarılması
İşlenen bilgiler, gerekli olduğu ölçüde hizmetin sağlanmasında görev alan barındırma ve altyapı sağlayıcılarına, alan adı kayıt kuruluşlarına, ödeme ve faturalama hizmet sağlayıcılarına, e-posta ve destek hizmeti sağlayıcılarına; muhasebe ve hukuki danışmanlara ve kanunen yetkili kurumlara ilgili işlem amacıyla aktarılabilir. Aktarımlar 6698 sayılı Kanun’un 8. maddesindeki şartlara tabidir. Hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması veya veriye yurt dışından erişmesi halinde aktarım, 9. madde kapsamındaki uygulanabilir aktarım şartı ve güvenceleri sağlanarak gerçekleştirilmelidir. Bu politika tek başına yurt dışı aktarım izni oluşturmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler ilgili işlem için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri kapsamında tutulur. Süre sona erdiğinde ve başka bir geçerli işleme şartı bulunmadığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Erişim yetkilendirmesi, hesap güvenliği, kayıt takibi ve yedekleme gibi tedbirler faaliyetin riskine uygun olarak uygulanır. Hesap şifrenizi ve doğrulama bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
6. Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amacına uygun kullanımını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarılan kişileri öğrenme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@wisesoft.com.tr adresine “Kişisel Veri Başvurusu” konusuyla iletebilirsiniz. Başvuruda kimliğinizin ve talebinizin doğrulanması için mevzuatın gerektirdiği bilgileri sununuz. Talepler niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplanır; ücretlendirme ancak mevzuatın izin verdiği durumlarda uygulanır.
7. Çerezler ve güncellemeler
Çerezler ve benzer tarayıcı depolama araçları hakkında Çerez Politikası geçerlidir. Bu politika işlemlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Yeni bir işleme amacı için gerekli bilgilendirme ayrıca yapılır.